Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: Noviembre 2026

En Novora Digital, sabemos que tu privacidad no es un juego. Protegemos tu información con el mismo nivel de exigencia y seguridad con el que desarrollamos nuestras plataformas.

Esta política está diseñada bajo los más altos estándares de transparencia y cumple rigurosamente con la Ley 21.719 sobre Protección y Tratamiento de los Datos Personales de Chile, garantizando que siempre tengas el control absoluto sobre tu información.

1. Identidad del Responsable

Empresa Responsable: Novora Digital
Sitio web: novora.cl
Canal oficial de privacidad: contacto@novora.cl

2. ¿Qué datos recopilamos y para qué? (Finalidad)

Recopilamos estrictamente lo necesario para ofrecerte un servicio de primer nivel. Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, nos proporcionas de forma voluntaria tu nombre, teléfono, correo corporativo y mensaje.

Nuestra promesa: Estos datos se utilizarán única y exclusivamente para contactarte, responder tus dudas y enviarte propuestas comerciales relacionadas con tus requerimientos de desarrollo web o diseño. Jamás venderemos, cederemos o compartiremos tu información con terceros para fines publicitarios ajenos a Novora.

3. Plazo de Conservación de tus Datos

En cumplimiento del principio de proporcionalidad, tus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines del tratamiento (gestión comercial y soporte técnico). Una vez finalizada nuestra relación profesional, tus datos serán suprimidos o anonimizados, a menos que exista una obligación legal de retenerlos o que tú mismo nos solicites eliminarlos antes de ese plazo.

4. Tus Derechos como Titular (Derechos ARCOP)

La Ley 21.719 te otorga un control total sobre tu información. En cualquier momento y de forma 100% gratuita, puedes ejercer tus derechos:

  • Acceso: Solicitar confirmación sobre qué datos tuyos tenemos almacenados y acceder a ellos.
  • Rectificación: Exigir la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tu información de nuestras bases de datos de forma permanente.
  • Oposición: Oponerte a que utilicemos tus datos para un fin específico.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado.

5. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Es muy sencillo. Escríbenos a contacto@novora.cl indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer (por ejemplo, "Solicitud de Supresión de Datos"). Procesaremos tu solicitud y te responderemos a la brevedad, cumpliendo con los plazos legales estipulados por la Agencia de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad desde el Diseño

Aplicamos el principio de Security by Design. Nuestros servidores y bases de datos cuentan con encriptación avanzada, medidas de resiliencia y protocolos estrictos para evitar cualquier tipo de filtración o acceso no autorizado. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.